Quel est le statut de ma commande ?

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre le statut de votre commande.

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail pour confirmer l'envoi, ainsi que le lien pour suivre votre commande (si la méthode de livraison le permet).

De plus, vous pouvez suivre le statut de votre commande dans la page "Suivre ma commande".

Puis-je modifier ma commande ?

Nous ne pouvons apporter des modifications qu'aux commandes qui n'ont pas encore été traitées pour l'expédition.

Une fois que votre commande a atteint le statut "expédiée" ou "livrée", nous ne pourrons plus apporter de modifications à votre commande.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter le service client via la page contact ou via par email à l'adresse support@passionjardiange.com.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement sur notre site Web, y compris la carte de crédit, Paypal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

Le délai de livraison de nos produits peut varier en fonction de l'article. En général, nous visons à livrer les commandes dans un délai de 7 à 12 jours. Pour suivre le statut de votre commande, vous pouvez utiliser notre fonction de Suivi & Traçage. Cette option se trouve sous le titre "Suivre votre commande".

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous avez 30 jours pour retourner votre commande. Veuillez contacter notre service client.